Retourneren van uw bestelling

U heeft wettelijk 14 dagen volledig retourrecht vanaf het moment dat u de levering heeft ontvangen. Teamwinkel is echter een soepele service gerichte organisatie enmocht er een reden zijn om dit later te doen bijvoorbeeld omdat u iets cadeau wilt geven en later blijkt dat het toch omgeruild moet worden is dat geen probleem.

U mag tot 30 dagen na de aflevering altijd ruilen onder de ondergenoemde voorwaarden. U stuurt in het geval u iets wilt ruilen een e-mail naar helpdesk@teamwinkel.nlmet uw vraag en wij nemen binnen een werkdag contact met u op.
U kunt ons altijd bellen op telefoonnummer: 0592 - 405492 tijdens onze openingstijden.

Misschien wilt u het artikel ruilen voor een andere kleur, of het retourneren omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Onze enige voorwaarde is dat de artikelen ongebruikt zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd. 

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild.

Indien u goederen wilt ruilen of retourneren kunt u deze naar ons terugsturen. Hierbij dient u een e-mail te versturen met als onderwerp : terug sturen product. In de mail geeft u het probleem aan, Teamwinkel zal u de eerst volgende werkdag antwoorden over de te volgen procedure en u een retouradres doen toekomen, of een oplossing voor uw klacht aanbieden.

Afhankelijk van de aard van de retourzending betaalt u wel of niet voor de retourzending.

• U wilt iets ruilen: u betaalt zelf de kosten voor de retourzending en de ‘ruilzending’ wordt zonder verzendkosten aan u verzonden.
• Indien u de goederen aan ons wilt retourneren en er niets voor in de plaats geleverd wilt hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen - nadat de goederen in goede staat bij ons zijn ontvangen - aan u terug op het door u aangegeven rekeningnummer.

U betaalt zelf de kosten voor de retourzending. Het spreekt voor zich dat als Teamwinkel iets foutief heeft geleverd, wij de verzendkosten voor zowel de retourzending als de nieuwe levering voor onze rekening nemen.